7.09.2013

INTEGRATED SOFTWARE AND SYSTEM



INTEGRATED SOFTWARE AND SYSTEM
Cloud computing adalah teknologi yang menggunakan internet dan remote server pusat untuk menjaga data dan aplikasi. Cloud computing memungkinkan konsumen dan bisnis untuk menggunakan aplikasi tanpa instalasi dan akses file pribadi mereka di setiap komputer dengan akses internet. Teknologi ini memungkinkan komputasi yang jauh lebih efisien dengan memusatkan penyimpanan, memori, pengolahan dan bandwidth.
Sebuah contoh sederhana dari komputasi awan email Yahoo atau Gmail dll. Anda tidak membutuhkan software atau server untuk menggunakannya. Semua konsumen akan membutuhkan hanya koneksi internet dan Anda dapat mulai mengirim email. Server dan perangkat lunak manajemen email adalah semua di atas awan (internet) dan benar-benar dikelola oleh operator selular awan Yahoo, Google dll konsumen bisa menggunakan perangkat lunak sendirian dan menikmati manfaat. analogi ini, 'Jika Anda hanya membutuhkan susu, Anda akan beli sapi? " Semua pengguna atau konsumen butuhkan adalah untuk mendapatkan manfaat menggunakan perangkat lunak atau perangkat keras dari komputer seperti mengirim email dll. Hanya untuk mendapatkan manfaat (susu) mengapa harus konsumen membeli (sapi) software / hardware?
Keuntungan yang di dapat :
Lower-Cost Computers for Users
Tidak dibutuhkan komputer dengan kemampuan canggih untuk menjalankan web berbasis aplikasi cloud computing. Karena aplikasi berjalan di awan, bukan pada PC desktop.PC desktop tidak memerlukan kekuatan pemrosesan atau ruang hard disk yang besar – besar. Oleh karena itu komputer klien dalam Cloud Computing dapat harga lebih rendah, dengan hard disk yang lebih kecil, memori tidak terlalu besar, prosesor yang lebih efisien, dan sejenisnya.
Lower IT Infrastructure Costs
Dalam organisasi yang lebih besar, departemen IT juga bisa melihat biaya yang lebih rendah dari penerapan Cloud Computing.Dengan investasi yang lebih besar dari server yang sebelumnya, staf IT dapat menggunakan kemampuan Cloud Computing untuk menambah atau mengganti sumber daya komputasi internal. Perusahaan – perusahaan yang besar tidak perlu lagi membeli komputer dengan spesifikasi yang tinggi untuk melakukan pengolahan dan penyimpanan data.
Fewer Maintenance Issues
Cloud computing sangat mengurangi biaya hardware dan perawatan software untuk organisasi dari semua ukuran. Pertama hardware, dengan lebih sedikit perangkat keras (server yang lebih sedikit) yang diperlukan dalam organisasi, dengan demikian biaya pemeliharaanpun menjadi lebih rendah. Sama halnya dengan perawatan pada perangkat lunak. Dengan Cloud Computing, maka aplikasi yang dibutuhkan cukup diinstal pada sever dengan demikian biaya perawatan pada perangkat lunak yang biasanya digunakanpun menjadi lebih rendah.
Lower Software Costs   
Lalu ada masalah biaya perangkat lunak. Tidak perlu lagi membeli paket perangkat lunak terpisah untuk setiap komputer dalam organisasi, karena hanya para karyawan yang benar – benar menggunakan aplikasi saja lah yang membutuhkan akses ke aplikasi di awan. Bahkan jika biaya yang sama untuk menggunakan aplikasi berbasis web seperti halnya perangkat lunak desktop yang sama, staf IT dapat menyimpan biaya instalasi dan pemeliharaan program – program pada setiap desktop dalam organisasi.
Improved Compatibility BetweenOperating Systems
Pernah mencoba untuk mendapatkan komputer berbasis Windows untuk terhubung ke Mac?Atau sebuah mesin Linux untuk berbagi data dengan PC Windows? Hal ini dapat membuat kita frustrasi. Tetapi tidak demikian dengan Cloud Computing, kita dapat menghubungkan komputer Windows ke awan dan berbagi document dengan computer yang sedang menjalankan sistem operasi Mac atau Linux.
Improved Document Format Compatibility
Kita juga tidak perlu kuatir dengan dokumen yang tidak dapat dibuka karena perbedaan versi dari aplikasi yang digunakan. Contohnya, dokumen yang dibuat dengan Microsoft word 2007 tidak dapat dibukapada komputer yang menjalankan Microsoft Word 2003. Perlu kita ketahui bahwa dokumen yang dibuat oleh aplikasi berbasis web dapat diakses oleh pengguna lain meskipun pengguna tersebut tidak memiliki aplikasi yang sama. Tidak ada format yang tidak kompatibel, ketika semua orang berbagi dokumen, dan aplikasi di awan.
Universal Access to Documents 
Dengan Cloud Computing, maka data kita disimpan di awan. Dengan demikian kita dapat mengakses data tersebut dari mana saja. Kita hanya butuh menyiapkan komputer dan koneksi internet.Semua dokumen langsung dapat kita akses.
Removes the Tether to Specific Device
Akhirnya, inilah keuntungan dari cloud computing yang paling utama, kita tidak lagi diganggu lagi oleh keterbatasan suatu komputer atau jaringan.Ketika anda mengubah komputer beserta aplikasi yang ada, maka dokumen tetap dapat diakses melalui awan. Sama halnya ketika berpindah menggunakan perangkat portabel, aplikasi dan dokumen tetap dapat diakses. Kita tidak butuh membeli program dengan versi special untuk perangkat tertentu atau menyimpan dokumen di dalam sebuah perangkat dengan format khusus. Dokumen anda dan program yang anda buat adalah sama, tanpa peduli komputer apa yang anda gunakan.

Call Centre, CRM dan Telephony


Call Centre, CRM dan Telephony

PARAMA sebagai penyedia Solusi Call Center yaitu pengalaman kami sebagai perusahaan yang bergerak dibidang jaringan komunikasi ( internet dan voice ) / ISP bersinergi dengan pengalaman kami sebagai Integrated & Customized IT Solution Provider.
PARAMA dapat memberikan aplikasi yang mempunyai fitur canggih dengan mengoptimalkan pemanfaatan sistem IVR, CTI, CATI, ACD (Automatic Call Distribution), real-time reporting, dan perekaman aktifitas Inbound & Outbound yang dirancang secanggih dan semudah mungkin untuk dioperasikan.
Beberapa contoh modul system contact centre ( inbound - outbound )
-        Customer Profile Management
-        Knowledge based module ;  Used for stAndard services FAQ, product knowledge, etc.
-        Agenda Management (appointment);  Use for reminder
-        Rich report and interactive dashboard
-        Live Chart inter agent
-        Live monitoring
-        Auto Email & SMS Notification for many action in workflow
-        IP PBX System
-        Auto Recording System

P I C ( Paket Internal Corporate )



Program yang didedikasikan untuk Komunikasi Internal Perusahaan. Salah satu contoh peruntukan nya adalah komnikasi antar cabang, komunikasi dengan dan dari karyawan. Sebagai contoh sebuah Perusahaan jasa security dan keamanan. Yang membutuhkan koordinasi dan komunikasi yang sangat intens dalam melaporkan situasi serta kondisi yang ada di masing-masing wilayah kerjanya. Kami memiliki solusi system komunikasi yang lebih tepat dan tentunya jauh lebih efesin dari sisi biaya. Tapa mengurangi kualitas serta kuantitas dari system semula, memberikan jaminan efesiensi hingga 60% biaya.
Kami mempunyai beberapa solusi yang dapat di gunakan yang akan Kami sesuaikan berdasarkan kebutuhan dan kebiasaan Anda dalam berkomunikasi, system serta infrastruktur yang ada dan kemudahan dalam menguunakan.
Mulai dari system analog hingga IP memungkin dapat menjadi sebuah solusi yang bisa di terapkan ke dalam system telekomunikasi Anda.